Termeni și politici

Prin utilizarea site-ului www.citypark-demo.com, vă exprimați acordul cu termenii de mai jos. Aceștia se aplică tuturor vizitatorilor și clienților.

Rezervări online
Rezervările pot fi făcute de orice persoană de cel puțin 18 ani. Confirmarea se trimite automat pe email după plată.

Plata
Acceptăm carduri Visa/Mastercard/Amex/Maestro prin procesatorul Stripe. Tranzacțiile sunt criptate SSL și 3D-Secure.

Modificări și anulări
Vezi politica detaliată mai jos.

Anulare gratuită
Poți anula gratuit până cu 24h înainte de ora de sosire rezervată.

Anulare tardivă / neprezentare
Sub 24h sau în caz de neprezentare, tariful rezervat nu se rambursează.

Condiții speciale
În cazuri excepționale (urgență documentată), oferim voucher cu valabilitate 12 luni.

Datele tale personale sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.

Ce date colectăm
Nume, prenume, email, telefon, numărul de înmatriculare, adresa de facturare, datele de plată (procesate exclusiv de Stripe — nu le stocăm noi).

Pentru ce le folosim
Procesarea rezervării și a accesului cu barieră, comunicare directă (confirmare, modificări), facturare, conformare legală.

Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), portabilitate, retragerea consimțământului. Trimite cerere la dpo@citypark-demo.com.

Reținere
Datele de rezervare se păstrează 5 ani conform legislației fiscale; datele de marketing — până la dezabonare.

Folosim cookies pentru funcționarea site-ului și analytics.

Strict necesare (nu pot fi dezactivate)
Sesiune login, coș de rezervare, preferințe limbă.

Analytics (opt-in)
Google Analytics anonimizat, pentru îmbunătățirea site-ului.

Marketing (opt-in)
Facebook Pixel, retargeting Google Ads.

Poți gestiona preferințele oricând din banner-ul de cookies (jos pe pagină).